Nutzungsbedingungen Webhosting (TOS) (Stand: Mai 2017)

Zweck: Die folgenden Nutzungsbedingungen sollen die Unversehrtheit und Qualität unseres Service gewährleisten. Dies gewährleistet eine gleichbleibende hohe Qualität für alle Kunden bzw. Besucher von Kundenwebseiten.

Definitionen: Die verwendeten Begriffe in diesen Nutzungsbedingungen haben folgende Bedeutungen.

* „Kunde“, „Sie“, „Ihre“ und „Benutzer“ beinhalten ohne Ausnahme alle Teilnehmer welche auf das Netzwerk  zugreifen bzw. Dienste nutzen.

* „Confirmed Opt-in Process“ (closed loop) (Newsletter Anmeldung) ist ein Prozess mit welchen gewährleistet wird dass nur email Adressen für den Newsletter angemeldet werden welche eine Anmeldung beantragt haben. Der Prozess muss so ablaufen dass der Interessent eine Anfrage zur Bestätigung erhält und diese aktiv positiv bestätigen muss. Sollten Sie nicht unser vorinstalliertes System verwenden, liegt es in Ihrer Verantwortung diese positive Bestätigung zu speichern und auf unsere Anfrage hin, an uns zu übermitteln. Abweichungen von diesem Prozess sind NICHT gestattet und können zu einer unmittelbaren Sperre Ihres Accounts führen.

Abkommen: Durch die Bestellung eines Hosting Paketes bzw. mit dem Zugriff auf unser Netzwerk, der Grund dafür spielt keine Rolle, übernehmen Sie die Verantwortung für die Beachtung dieser Nutzungsbedingungen. Sie erklären sich bereit diese Nutzungsbedingungen ohne Vorbehalt zu akzeptieren und akzeptieren damit auch die Folgen einer Verletzung der Nutzungsbedingungen.

Modifizierungen und Änderungen: Obwohl wir prinzipiell die Kunden über Änderungen informieren, behalten wir uns das Recht vor, Modifizierungen, Änderungen, Updates  oder Korrekturen (insgesamt, „Änderung“) nach eigenem Ermessen, und ohne Benachrichtigung an den Kunden, durchzuführen. Die Benachrichtigungen werden an die uns genannte primäre email Adresse des Kunden geschickt. Eine Weiterverwendung unserer Dienste bedeutet dass diese Änderungen akzeptiert werden.

Konformität mit Nutzungsbedingungen anderer: Kunden ist es untersagt selbst bzw. anderen zu gestatten unsere Nutzungsbedingungen durch die Benützung anderer Internet Service Provider (ISP) zu verletzen. Weiters ist es untersagt die Dienste unsere Internet Service Provider zu stören.

Unsere Internet Service Provider inkludieren, sind aber nicht limitiert auf, Savvis, Level 3 Communications und TW Telecom.

Verbotene Inhalte und Aktivitäten: Kunden ist es untersagt selbst bzw. anderen zu gestatten unseren Service für

* die Speicherung, die zur Verfügungstellung, den Empfang bzw. das Bewerben von illegalen, invasiven, das Urheberrecht verletzenden, verleumderischen, rassistischen, gewaltverherrlichenden oder schädlichen Inhalt, Produkten, Diensten oder Aktivitäten,

* zur Speicherung von Viren, Würmer, Trojaner oder anderen schädlichen Code bzw. Anhang,

* Änderung, Diebstahl, Beschädigung, Deaktivierung, Zerstörung, dem Eindringen oder zur Verletzung jeglicher Sicherheits- bzw. Verschlüsselungsvorkehrungen einer Datei, Datenbank oder Netzwerk bzw. zur Speicherung eines Programms od. Dienst der dieses unterstützt,

* die Unterstützung einer Person welche die oben genannten Aktivitäten unterstützt bzw. selbst betreibt,

* Änderung, Fälschung, Anpassung oder Verhinderung jegliches Dienstes oder die Speicherung jeglicher Daten die dies unterstützen.

* die Verletzung nachfolgenden weiterer Bedingungen

zur Verfügung zu stellen.

Pornografischer oder nicht jugendfreier Inhalt: Jeglicher Inhalt welcher einen pornografischen oder sexuellen Anreiz schafft ist komplett verboten. Das beinhaltet auch Webseiten welche auf andere Seiten mit pornografischen oder nicht jugendfreien Inhalt referenzieren (verlinken). Generell, auf der Hauptseite ersichtliche Nacktheit (ausgenommen Wissenschaft, Gesundheit, Kunst oder Ausbildung) und/oder Inhalt für pornografischen oder sexuellen Anreiz ist verboten.

Kinderpornografie in jeglicher Art ist strengstens verboten und wird umgehend strafrechtlich verfolgt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt diesbezüglich zu überprüfen und zu bewerten.

Anti-Spam Politik: Kunden ist es nicht gestattet, bzw. wissentlich anderen zu gestatten, unser Netzwerk für das Versenden bzw. Verteilen von unerwünschten Nachrichten jeglicher Art zu missbrauchen. Davon unabhängig ist die Art der Nachricht. Das beinhaltet Mails, Beiträge in Newsgroups, Beiträgen in Foren oder anderen elektronischen Diskussionsforen. Kunden ist es nicht gestattet, bzw. wissentlich anderen zu gestatten, jegliche Dienste oder Programme die unser Netzwerk benutzen für den Versand dieser unerwünschten Nachrichten zu bewerben (unabhängig vom Inhalt der Nachricht). (siehe "Spam")

Mailinglisten: Alle Mailinglisten dürfen nur ausschließlich einen sogenannten „confirmed opt-in Prozess“ (siehe oben) für den Eintrag von neuen Empfängern verwenden. Bei allen Anmeldeformularen muss die Möglichkeit der Austragung von der Mailingliste deutlich ersichtlich sein. Selbstverständlich muss auch die Austragung rasch und unkompliziert möglich sein. Sollte eine Mailingliste 500 angemeldete Empfänger überschreiten, müssen unsere installierten Programme verwendet werden. Überschreitet die Anzahl der angemeldeten Personen den Wert 1500 muss vorher mit uns Kontakt aufgenommen werden. Anschließend muss von uns die Freigabe erteilt werden bevor sie Nachrichten an diese Liste verschicken.

Unerlaubte Prozesse: Unerlaubte Prozesse sind strikt verboten. Unter „unerlaubte Prozesse“ verstehen wir Programme bzw. Dienste welche permanent im Hintergrund laufen. Ausgenommen davon sind Prozesse und Dienste welche von uns gestartet wurden bzw. die explizite Freigabe von uns erhalten haben. Programme und Dienste welche „listening Ports  bzw. Sockets“ (TCP, UDP oder UNIX) öffnen sind strengstens verboten.

Unerlaubte Dienste: Dienste welche bekannt sind für den illegalen Austausch bzw. dem „Sharing“ von urheberrechtlichen Material sind verboten. Darunter ist auch die Verbesserung dieser Dienste durch die Verwendung des privaten Heimcomputers und des privaten Internet Service Providers zu verstehen. Folgende Dienste auf unserem Netzwerk zu installieren ist generell verboten: sämtliche Dienste für Chats (IRC), Usenet, KaZaA, sämtliche „Donkey“ Varianten, Gnutella, Napster, sämtliche „Torrent“ Varianten und sämtliche Dienste welche der illegalen Verbreitung von geschütztem Material dienen. Ist der gewünschte Dienst hier nicht aufgelistet, bedeutet das nicht dass dieser erlaubt ist. In diesem Fall müssen sie vor der Installation mit uns Kontakt aufnehmen.

Bots: Bots jeglicher Art sind verboten. Das beinhaltet Chatserver, IRC Bots, Proxies, Bots zur Anonymisierung und Webcrawler (z.b. für Suchmaschinen)

Skripte: Skripte welche unser Netzwerk beeinträchtigen sind verboten.

CGI: CGI Skripte sollten prinzipiell innerhalb des „cgi-bin“ Ordners des Accounts liegen und dort gestartet werden. Dies dient der Sicherheit und der Resourcenverteilung unserer Server. Wir erlauben zwar eine Umgehung dieser Bedingung für CGI-Skripte bei denen der Start aus dem „cgi-bin“ Ordner nicht möglich ist, allerdings möchten wir darauf hinweisen dass es dadurch zu einem Missbrauch der Serverresourcen kommen kann. Dies kann zu einer vorübergehenden oder permanenten Sperrung des Skriptes führen.

Skripte: Chat Skripte, Chat Programme und Server sind streng verboten.

Eingestellte Richtlinie für Dateinamen: Alle Dateien sollten nach der entsprechenden Richtlinie benannt werden. Als Beispiel, wird ein Inhalt über SSI eingelesen, so sollten die Ursprungsdateien die Dateiendungen .shtml oder .shtm haben (z.B.: „FILENAME.shtm“). Dateien welche PHP nutzen sollten die Dateiendung .php haben. Durch die Benützung dieser Dateiendungen kann der Inhalt schneller und effizienter dargestellt bzw. verarbeitet werden. Eine Nichtbeachtung kann zum Missbrauch der Serverresourcen führen. Dies kann zu einer vorübergehenden oder permanenten Sperrung des Skriptes führen.

MySQL: Ausschließlich Hauptaccounts beinhalten MySQL Datenbanken. Diese können auch durch sogenannte „IRO“ benützt werden. Weitere Produkte (IRM,DS-IRM,…) dürfen diese Datenbanken nicht benutzen. Sollten sie mehrere Hauptaccounts haben und benötigen Verbindungen zwischen den MySQL Datenbanken, so wird dies über den kostenpflichtigen Service „cross connect“ realisiert. Die Preise für zusätzliche Dienste (IRM, IRO, DS-IRM, CROSS CONNECT,…) entnehmen sie bitte unserer Preisliste für Add-Ons.

Exzessive Resourcennutzung und/oder Missbrauch: Benützt ein Paket mehr als die vorgesehenen Resourcen wird der Kunde darüber informiert. Dies erfolgt ausschließlich über die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse. Abhängig von der Schwere der Überschreitung werden wir:

* die Mehrkosten in Rechnung stellen oder,

* den Account sofort sperren und die weitere Vorgangsweise mitteilen oder,

* den Account sofort löschen. Damit wird automatisch der Vertag zwischen dem Kunden und uns gelöst. Der Kunde hat dabei keinerlei Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages (Miete). Weiters werden die installierten Dateien gelöscht. Der Kunde hat keinerlei Anspruch auf die Herausgabe der Dateien.

Pakete welche mehr als 3000MB Webspace und/oder mehr als 125GB Datentransfer benötigen sind auf unsere „Shared Server“ nicht gestattet. Sollte der Kunde mehr als 2000MB Webspace und/oder mehr als 60GB Datentransfer benötigen, muss er sich vorab mit uns in Verbindung setzen um möglich Alternativen zu besprechen. Wir bieten für diese Großpakete eigene Dienste an.

Umgehung von Kosten: Die Umgehung von Kosten durch Einrichtung von Methoden welche einen kostenpflichtigen Service von uns simulieren ist nicht gestattet. Dies gilt insbesonders, aber nicht nur, für die Benutzung von IRM und IRO Funktionalitäten. Ausgenommen dafür sind Methoden die von uns explizit vorgeschlagen und freigegeben wurden.

Paket und Preisgestaltung: Die aufgelisteten Paket und Dienste können sich jederzeit ändern. Das gilt auch für deren Preisgestaltung. Sollten sie bereits einen Dienst für längere Zeit im Voraus gekauft haben, so ist dieser Dienst von dieser Änderung nicht betroffen. Das gilt unabhängig für eine Preissteigerung oder Preissenkung.

Zahlung und Löschung: Alle Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist vollständig zu begleichen. Eine fehlerhafte Benützung unseres Service durch den Kunden befreit nicht von der Zahllast des Kunden bzw. besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Sollte das Zahlungsziel um 30 Tage überschritten werden kann das gekaufte Produkt bzw. der Dienst umgehend von uns gelöscht werden. Wird das Produkt bzw. der Dienst von uns gelöscht, besteht kein Haftungsanspruch für den Verlust der installierten Daten. Der Kunde selbst ist für die Sicherung der Daten verantwortlich. Sollten durch die Löschung bzw. längere Speicherung der Daten Kosten entstehen werden diese an den Kunden weiterverrechnet.

Kündigung: Der Kunde kann die erworbene Leistung jederzeit kündigen. Sollte dies vor Ablauf der bereits bezahlten Mietdauer erfolgen hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des bereits im Voraus bezahlten Betrages. Die Berechnung der Rückerstattung erfolgt nach vollen Monaten. Wird die Leistung bereits Mitte des Monats gekündigt so wird der Rest des Monats noch verrechnet. Kündigungen müssen mindesten 14 Tage im Voraus bekanntgegeben werden. Für die Datensicherung ist der Kunde selbst verantwortlich. Wir sind nicht verpflichtet Daten über die Kündigung hinaus zu speichern.

Konsequenzen wegen Verletzung der Nutzungsbedingungen: Sollte der Kunde, oder ein unbekannter Dritter über den Account des Kunden, den Versuch starten bzw. die vorher aufgelisteten Nutzungsbedingungen verletzen, bzw. den normalen Serverbetrieb oder einen Service (administrative Tätigkeiten, technischen Support, Netzwerkgeschwindigkeit, Service, Inhalte oder email Zustellung) von uns stören, so werden von uns folgende Schritte eingeleitet:

* Sie erhalten eine Warnung über die Verletzung unserer Nutzungsbedingungen an die vom Kunden angegebene e-Mail Adresse. In dieser Warnung sind weitere Schritte bzw. Möglichkeiten zur Beseitigung des Problems aufgelistet;

* unmittelbare Sperrung des Service und anschließende Nachricht an die vom Kunden angegebene e-Mail Adresse. In dieser Warnung sind weitere Schritte bzw. Möglichkeiten zur Beseitigung des Problems aufgelistet;

* unmittelbare Löschung des Services und damit verbundener automatischer Lösung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und uns. Der Kunde verliert damit alle rechtlichen und finanziellen Ansprüche.

Abhängig von der Art der Missachtung, bzw. Verletzung der Nutzungsbedingungen kann es sich dabei um eine kriminelle Handlung handeln (Stichwort: „Hacken“). Sollte es sich um so einen Vorfall handeln wird dieser ausnahmslos zur Anzeige gebracht. Zu diesem Zweck werden die Logfiles des Servers, inkl. aller darin enthaltener Daten, den zuständigen Behörden übergeben. Diese Logfiles können, müssen aber nicht, folgende Daten enthalten: Datum, Uhrzeit, IP-Adresse des Verursachers und der Ablauf der durchgeführten Tätigkeit.
Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen dass es sich solchen bei Handlungen um eine kriminelle Tätigkeit handelt die strafrechtlich verfolgt wird.

Haftungsausschluss: Die Benutzung unseres Service bzw. unserer Produkte erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Services, Produkte, Informationen und Materialien welche von uns zur Verfügung gestellt werden, werden ohne Anspruch jeglicher Haftung zur Verfügung gestellt. Trotz sorgfältiger Prüfung können wir absolute Viren- bzw. Fehlerfreiheit der von uns übermittelten bzw. zur Verfügung gestellten Daten nicht gewährleisten.
Obwohl unsere Server ständig überwacht werden kann es zu einem Servercrash kommen. Wir übernehmen keinerlei Haftung für dadurch entstehenden Datenverlust. Das umfasst sämtliche von uns zur Verfügung gestellten Services. Darunter fallen unter anderem: auf dem Server gespeicherte Daten, emails.
Trotz ständiger und sorgfältiger Sicherheitsprüfung kann ein Missbrauch unseres Service nicht generell ausgeschlossen werden. Für Schäden die durch diesen Missbrauch entstehen wird von uns keinerlei Haftung übernommen. Sollten sie Opfer eines Missbrauchs durch einen unserer Kunden geworden sein setzen sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Wir unterstützen sie bei etwaigen rechtlichen Ansprüchen. Die für rechtliche Ansprüche notwendigen Informationen werden ausschließlich den zuständigen Behörden zur Verfügung gestellt. Wir übergeben keine Daten von Kunden an unberechtigte Dritte. Diese Daten umfassen die gespeicherten Kundendaten, gespeicherte Serverdaten, gespeicherte emails.

Datenschutz: Ihre personenbezogenen Daten werden nach der strengen Vorschrift des geltenden österreichischen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und genutzt. Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihre Daten, soweit dies im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendig (Rechnungswesen, Kundenpflege) und im Rahmen des Datenschutzgesetzes zulässig ist, EDV-mäßig speichern und verarbeiten. Wir verpflichten uns jedoch, die uns im Rahmen der getätigten Bestellung zugekommenen Daten des Kunden streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Auf Verlangen werden personenbezogene Daten gelöscht oder es kann persönlich nach Absprache im erforderlichen Umfang Einsicht genommen werden.

Datensicherheit: Für Fehler in der Übertragung der Daten übernehmen wir keinerlei Haftung. Weiteres siehe unter „Haftungsausschluss“.

Verwendung von Cookies: Cookies sind Dateien, die wir mit Ihrem Einverständnis auf Ihrer Festplatte, nicht auf unserem Server ablegen. Die in Cookies enthaltenen Informationen dienen Ihrer Wiedererkennung und der Erleichterung der Navigation für Sie. Cookies ermöglichen bspw., dass Sie nicht bei jeder Nutzung Ihre gesamten Registrierungsdaten neu eingeben müssen. Außerdem können Cookies dazu verwendet werden, um Bestellungen oder Dienste besser abzuwickeln und um Sie – mit Ihrem Einverständnis – über spezielle Angebote oder neue Produkte zu unterrichten, die Sie interessieren. Selbstverständlich können Sie die Online-Angebote auch ohne Cookies nutzen. Hierzu können Sie das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, in dem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "keine Cookies akzeptieren" wählen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dieses aber zu Funktionseinschränkungen und verringertem Nutzungskomfort unserer Angebote führen.

Ablehnung: Wir behalten uns das Recht vor, einen Service nicht anzubieten bzw. zu verweigern.

Kontakt für Meldungen von Missbrauch und Urheberrechtsverletzungen: Meldungen über Urheberrechtsverletzungen und Missbrauch sollten umgehend an uns gemeldet werden. Wir binden uns nicht aber richten uns bei der Abarbeitung der Beschwerde an die EU-Richtlinie 2001/29/EG (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32001L0029:DE:HTML). Abhängig von der Beschwerde entscheiden wir ob es zu einer sofortigen Sperre des Accounts oder zur vorherigen Information des Kunden kommt. Prinzipiell müssen Copyright-Ansprüche in einer rechtsgültigen Form (Patente, Bestätigungen durch Behörden,…) gemeldet werden. Sollte es sich offensichtlich um urhebergeschütztes Material handeln erfolgt eine sofortige Sperrung des Accounts.
Sollte es sich um Missbrauch in Form von unerwünschten Nachrichten handeln benötigen wird den kompletten Header („Internetkopfzeilen“) der Nachricht. Eine einfache Weiterleitung reicht für eine Verifizierung der Beschwerde nicht aus.

Sollten sie sich nicht sicher sein ob die Gefahr der Verletzung der Nutzungsbedingungen besteht können sie sich jederzeit bei uns melden. Wir unterstützen sie gerne und bemühen uns um ihre Fragen.